人材業界向け 顧客マネジメントシステム（CRM）

プロジェクト概要

人材紹介会社向けに、**候補者・担当者・成約・ソーシング活動を一元管理するCRM（顧客マネジメントシステム）**を設計・開発しました。複数の求人媒体にまたがる応募データと、日々の営業活動ログを一つのダッシュボードに集約し、営業現場と経営の意思決定を同じ画面で支える仕組みを構築しています。

デモ環境を公開しています

実際に管理画面にログインして、候補者管理・成約登録・ダッシュボード集計などを体験いただけます。

お客様が抱えていた課題

• 複数の求人媒体から届く応募データが、担当者ごとに別々のスプレッドシートで管理されていた
• 候補者への連絡履歴（電話・メール・スカウト・面談）が属人化し、担当者が変わると経緯を追えなくなっていた
• 月次の成約数・売上の集計に毎回手作業が発生し、経営レポート作成に多くの工数が割かれていた

提案・ソリューション

• 候補者 / 担当者 / 成約 / ソーシング を中心に据えたドメインモデルを設計し、1画面で全体像が見えるダッシュボードを構築
• 候補者ごとに電話・メール・スカウト・面談などのアクティビティを時系列で記録し、誰が次に何をすべきかを可視化
• 登録済み候補者数 / 進行中案件数 / 今月の成約数 / 今月の売上など、経営KPIをリアルタイムに集計
• 社内のロールに応じたアクセス制御と、ログイン・ログアウトの監査ログを標準装備

デモ画面のご紹介

ログイン直後のダッシュボード。候補者数・進行中案件・今月の成約・売上の4つのKPIを即座に把握でき、右下には担当者ごとの最近のアクティビティが時系列で並びます。

候補者一覧。ステータス・担当者・最終接触日などでフィルタしながら、次のアクションが必要な候補者をすぐに抽出できます。

成約管理。成約ごとの売上・担当者・ステータスを記録し、ダッシュボードのKPIに即時反映されます。

使用技術（抜粋）

• フロントエンド: Next.js (App Router), TypeScript, Tailwind CSS, shadcn/ui
• バックエンド: Next.js Route Handlers, Prisma, PostgreSQL
• 認証: Auth.js（メール + パスワード）
• ホスティング: Vercel / マネージドPostgres

成果

• 候補者・担当者・成約を横断して検索・集計できるようになり、経営レポート作成工数を大幅に削減
• 担当者ごとのアクティビティ可視化により、後任への引き継ぎが短時間で可能に
• ダッシュボードのKPIが常に最新化され、会議の場で最新の数字を前提に議論できる状態を実現

同様のCRM / 業務管理システムの構築に関心をお持ちの方は、お気軽にお問い合わせください。